Rujukan Laman

Kejelasan Undang-Undang dan Keamanan Data

Kami beroperasi mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong dan melindungi setiap transaksi anda dengan enkripsi standard industri.

Privasi Data TerjaminEnkripsi Peringkat BankSokongan Undang-Undang Setempat
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
askgamblers Kejelasan Undang-Undang dan Keamanan Data
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG KAMI

Saluran Sokongan Undang-Undang dan Privasi

Perlindungan hak anda adalah keutamaan kami. Tim sokongan kami tersedia untuk menjawab soalan tentang dasar privasi, perlindungan data, permintaan akses akaun dan isu peraturan lainnya.

Khidmat Pelanggan Langsung Hubungi kami melalui saluran obrolan langsung dalam talian untuk menjawab soalan privasi, permintaan data atau kebimbangan peraturan dalam masa sejam bekerja.
Emel Sokongan Undang-Undang Hantarkan permintaan tertulis kepada pasukan undang-undang kami untuk maklum balas formal tentang dasar, akses data atau aduan peraturan dalam masa 3 hari bekerja.
Pusat Akaun Peribadi Anda Masuk ke akaun anda dan lihat tetapan privasi, sejarah transaksi, unduhan data peribadi dan pilihan keselamatan dari mana-mana peranti dalam beberapa saat.
CARA KAMI MENGURUSKAN DATA ANDA

Keamanan, Penyimpanan dan Hak Akses Anda

Setiap data yang anda berikan — daripada nama kepada rekod transaksi — disimpan dalam pusat data yang dienkripsi dan diaudit.

Enkripsi Penuh

Setiap transaksi dan data peribadi disulitkan menggunakan protokol TLS 1.2 atau lebih tinggi. Maklumat akaun anda tidak pernah disimpan dalam teks biasa atau dibahagikan tanpa kebenaran tertulis anda.

Tempoh Penyimpanan Tetap

Kami menyimpan rekod akaun, transaksi dan komunikasi selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan, kemudian menghapusnya dengan selamat. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal jika dibenarkan oleh peraturan.

Hak Akses dan Pembetulan

Minta salinan semua data peribadi anda dalam format yang dapat dipindah, atau sertakan perubahan pada maklumat akaun anda. Proses dihantar dalam tempoh 30 hari bekerja dari permintaan.

Keamanan Akaun Berlapis

Gunakan pengesahan dua faktor, pantau log-masuk dan tetapkan soalan keselamatan untuk mengawal siapa yang boleh mengakses akaun anda. Kami tidak pernah meminta kata laluan anda melalui emel atau obrolan.

Audit Pihak Ketiga

Sistem keamanan dan penyimpanan data kami diaudit secara berkala oleh firma keamanan siber bebas. Laporan disimpan dan boleh dikaji oleh pihak berkuasa yang relevan.

Hubungi Pegawai Privasi Kami

Jika anda mempunyai kekhawatiran tentang cara data anda diuruskan, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami terus melalui emel sokongan. Kami akan menyiasat dan maklum balas dalam masa 14 hari.

Soalan Lazim tentang Dasar Undang-Undang

Jawapan kepada soalan yang paling sering ditanya tentang privasi data anda, keselamatan akaun, hak akses dan bagaimana kami mematuhi undang-undang tempatan.

Data anda digunakan untuk mengesahkan akaun, memproses deposit dan pengeluaran, dan mematuhi undang-undang anti-pengubahan wang haram. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis anda, dan hanya berkongsi dengan rakan pembayaran untuk menyelesaikan transaksi.

Ya. Masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan Privasi, dan pilih Minta Data. Anda akan menerima fail salinan semua maklumat peribadi anda dalam format standard dalam masa 30 hari bekerja.

Kami menyimpan rekod transaksi selama tujuh tahun untuk mematuhi peraturan kewangan setempat, kemudian menghapusnya. Anda boleh memuat turun pernyataan bulan demi bulan sendiri dari pusat akaun anda pada bila-bila masa.

Kata laluan anda disulitkan secara sehala menggunakan algoritma bcrypt industri dan tidak pernah disimpan dalam bentuk biasa. Kami sangat mengesyorkan pengesahan dua faktor. Jangan pernah berkongsi kata laluan anda dengan sesiapa, termasuk sokongan kami.

Ya. Anda boleh meminta pemadaman akaun permanen dari Tetapan Akaun atau melalui emel sokongan. Setelah 30 hari, akaun dan data yang berkaitan akan dipadamkan sepenuhnya, kecuali rekod yang diperlukan oleh undang-undang peraturan.

Ya. Jika anda telah menyediakan emel sandaran atau nombor telefon alternatif, anda boleh membuka kunci akaun anda. Hubungi sokongan kami dengan bukti identiti dan kami akan membantu anda mendapatkan semula akses dalam masa dua jam bekerja.

Kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Jika anda berada di wilayah yang disokong, anda akan dapat membuka akaun; jika tidak, kami akan menyekat akses secara automatik. Hubungi sokongan untuk mengesahkan kedudukan wilayah anda.

Halaman Berkaitan

Dunia Lentera Emas Tahun Baru Cina Soalan Lazim